為適應疫情防控形態(tài)下政務服務大廳常態(tài)化管理工作，持續(xù)推進政務服務大廳標準化建設和規(guī)范化管理，打造最優(yōu)服務環(huán)境，提高服務效能。4月25日上午，開平市行政服務中心召開了“防疫情、強管理、提服務”主題工作會議。中心分管業(yè)務領導、相關業(yè)務部室和業(yè)務窗口組長參加了會議。

會議先由各窗口組長總結第一季度窗口管理情況和難點，分析了全預約制后業(yè)務量統(tǒng)計及數據對比，對第二季度的工作任務落實到時間節(jié)點并規(guī)劃出詳細工作安排。

隨后，會議圍繞第二季度“防疫情、強管理、提服務”作出以下部署：一是窗口全員要提高思想站位，把疫情防控工作放在首位，組長要帶領組員克服厭戰(zhàn)情緒，從嚴從緊、從細從實抓好疫情防控工作。繼續(xù)配合市疫情防控指揮部的疫情支援工作，以更強的責任擔當助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)；二是全面梳理全預約制的業(yè)務情況，對業(yè)務量有下降的事項進行統(tǒng)計匯總。積極解決預約難、辦理時間長等民生類業(yè)務事項卡點問題，加快推行“網上辦、碼上辦、指尖辦、5G曉屋”等便捷高效的政務服務新模式，方便企業(yè)群眾辦事，不斷深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化我市營商環(huán)境；三是加強標桿大廳標準化、規(guī)范化建設，以更高標準、更嚴格要求做好大廳人員管理工作，提升中心團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強服務型政府形象和提高服務意識。

會議要求，中心全體工作人員要堅守疫情防控職責，扎扎實實做好中心疫情防控工作。同時，以市委、市政府開展“企業(yè)服務年”為契機，咬定目標不放松、堅定信心謀發(fā)展，主動學習提高業(yè)務水平，強化宗旨意識，做好群眾工作，遵守工作紀律，做到思想上紀律上不松懈，行動上為民服務更高效。