為進(jìn)一步提高我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛防范與處置能力，防范化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量安全，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法和依法執(zhí)業(yè)的意識，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。開平市衛(wèi)生健康局于2024年6月27日舉辦醫(yī)療糾紛防范與處置暨2024年醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)班。

市衛(wèi)生健康局副局長蘇黎明出席會(huì)議并講話，對全市衛(wèi)生健康領(lǐng)域醫(yī)療糾紛防范處置、醫(yī)療質(zhì)量安全及行風(fēng)建設(shè)工作提出了五點(diǎn)要求。一是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量體系建設(shè)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系，按要求成立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)并負(fù)責(zé)日常管理工作。二是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)管理。加強(qiáng)對全體醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)及考核，嚴(yán)格規(guī)范日常診療行為，不斷提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平。三是加強(qiáng)與患者的有效溝通。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)用語、行為，增強(qiáng)醫(yī)患溝通意識和能力，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。四是完善醫(yī)療糾紛處理機(jī)制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合本單位本科室的實(shí)際，制定完善醫(yī)療糾紛處置方案，同時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員完善病歷資料和本單位的內(nèi)部評估。五是多舉措做好行風(fēng)建設(shè)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)常抓不懈的工作，廣泛開展警示教育活動(dòng)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)精神。

會(huì)議邀請了開平市中心醫(yī)院質(zhì)控科主任戴上康對醫(yī)療質(zhì)量安全管理進(jìn)行培訓(xùn)。戴上康結(jié)合豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，以細(xì)節(jié)分析、經(jīng)驗(yàn)講授、案例分析等方式，生動(dòng)詳盡地講解了病歷書寫質(zhì)控要點(diǎn)。

隨后，市衛(wèi)生監(jiān)督所醫(yī)療股副股長司徒玉瑜為參會(huì)人員講授醫(yī)療糾紛的防范處理和依法執(zhí)業(yè)要點(diǎn)。司徒玉瑜圍繞醫(yī)療糾紛的概念、成因、防范及處理流程等方面進(jìn)行了全面系統(tǒng)地講解，并強(qiáng)調(diào)了近期檢查中發(fā)現(xiàn)的常見問題，提醒各醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

市衛(wèi)生健康局醫(yī)政股負(fù)責(zé)人就醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)開展了培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守九項(xiàng)準(zhǔn)則，不斷提高自身法律意識及職業(yè)素養(yǎng)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象。

本次培訓(xùn)深化了各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對醫(yī)療質(zhì)量管理和防范化解醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)重要性的認(rèn)識，推動(dòng)全體醫(yī)務(wù)人員以對人民健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷改進(jìn)工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、加強(qiáng)“平安醫(yī)院”建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。