親愛的開平市民：

基本公共衛(wèi)生服務是我國政府針對當前城鄉(xiāng)居民存在的主要健康問題，以兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性疾病患者為重點人群，面向全體居民免費提供的最基本的公共衛(wèi)生服務。開展服務項目所需資金主要由政府承擔，城鄉(xiāng)居民可直接受益。

無論是您還是家人，在日常生活中，遇到健康問題或想了解掌握相關知識，都可以前往常住地所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務站或撥打機構(gòu)電話進行咨詢，聯(lián)系電話可以在文后查看。

國家都有提供哪些免費的基本公共衛(wèi)生服務項目？下面我們一起詳細了解！

另外，家庭醫(yī)生由衛(wèi)生院的醫(yī)生和村衛(wèi)生所的醫(yī)生組成，您平時享受的結(jié)核病訪視隨訪、產(chǎn)后訪視、新生兒訪視、糖尿病、高血壓隨訪、老年人健康體檢、健康教育咨詢講座、兒童預防接種、產(chǎn)檢孕檢……就是家庭醫(yī)生簽約服務，為您服務的這些衛(wèi)生院的醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生就是您身邊的家簽醫(yī)生，他們所做的這些工作，就是在履行家庭醫(yī)生簽約服務，這樣說，您明白了嗎？

溫馨提示

國家基本公共衛(wèi)生服務知曉率、滿意度和真實性以及老年人健康管理促進語音智能調(diào)查開始啦！近期如果接到國家基本公共衛(wèi)生服務項目調(diào)查電話，不要驚慌，也不要反感，更別著急掛斷，這是政府部門專門打給您的調(diào)查電話。

打這個電話的目的是為了了解居民享受國家基本公共衛(wèi)生服務的情況。本次調(diào)查將通過“AI智能電話調(diào)查小助理”與居民進行一對一交流，全程僅需要1-2分鐘。如果您接到開頭語音為“您好，XXX衛(wèi)生健康委員會”的來電時，請按照語音提示耐心回答每一個問題。您只需耐心接聽，并使用“知道”“享受過”“非常滿意”等用語回答即可。

以下是本次調(diào)查電話的介紹，請您知曉。

01、調(diào)查采取什么方式？

本次調(diào)查統(tǒng)一使用的是電話語音的方式，邀請居民參與問卷調(diào)查。

02、官方來電號碼是多少？

來電顯示為“XXX衛(wèi)生健康委員會”，號碼為區(qū)號+電話，比如“020+XXXXXXX”“010+XXXXX”，請您認準號碼并積極配合哦。

03、哪些居民可能接到電話？

轄區(qū)內(nèi)一般人群（18-64歲）、65歲及以上老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者、孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童家長（預防接種/兒童健康管理）。

04、一般什么時候會接到電話？

調(diào)查時間預計是2024年1月-2024年4月。

05、需要回答哪些問題？

調(diào)查共8至11個問題，不同人群會有不同的問題，重點詢問您對國家基本公共衛(wèi)生服務項目的知曉情況、獲得服務的情況、滿意度情況等。您只需按照語音提示，盡量用普通話回答即可。

06、國家基本公共衛(wèi)生服務有那些？

常住居民：為您免費建立健康檔案。

0-6歲兒童：免費疫苗接種、免費兒童保健服務或幼兒園體檢服務（量身高、測體重、聽心肺檢查等）、兒童健康指導和隨訪服務。

65歲及以上老年人：免費體檢服務（量血壓、測體重、抽血等）、體檢結(jié)果報告解讀；

高血壓、糖尿病患者：免費體檢和隨訪服務（測血壓或血糖、量身高體重、健康指導等）；

孕產(chǎn)婦：孕期電話或微信隨訪服務、免費產(chǎn)后訪視等服務。

07、會泄露個人信息嗎？

您請放心，小助理不會要求您提供個人身份信息，不會要求您登錄網(wǎng)站或推銷任何產(chǎn)品，更不會詢問您的銀行卡號、密碼和驗證碼或者要求您轉(zhuǎn)賬付款！

本次調(diào)查所涉及的個人信息將嚴格保密，受到法律保護。如果居民朋友們接到相關智能電話，請真實、準確回答相關信息，非常感謝您的支持配合！

小助理還在學習階段暫不能接聽您的主動來電，如漏接來電，請耐心等待小助理的二次來訪。

1：65歲以上老年人調(diào)查問卷

2：高血壓患者調(diào)查問卷

3：糖尿病患者調(diào)查問卷

4：0-6歲兒童家長調(diào)查問卷

5：一般人群（18-64歲）調(diào)查問卷

【點擊訪問原文，進入聆聽調(diào)查問卷音頻示例】