2023年民生領(lǐng)域案件查處“鐵拳”行動開展以來，開平市市場監(jiān)督管理局聚焦民生關(guān)注的突出問題，嚴(yán)厲打擊食品中非法添加降糖降壓降脂等物質(zhì)、刷單炒信等虛假宣傳、生產(chǎn)銷售劣質(zhì)燃?xì)饩?、生產(chǎn)銷售假冒偽劣水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品、生產(chǎn)銷售假冒偽劣電動自行車產(chǎn)品以及侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)等16類違法行為，集中力量查辦了一批違法案件，有力維護(hù)了消費者合法權(quán)益，現(xiàn)公布第一批典型案例。

案例一、查處某商行組織虛假交易，虛擬商品銷售量和用戶評價案

【基本案情】2022年7月13日，執(zhí)法人員根據(jù)投訴舉報線索對某商行進(jìn)行檢查。經(jīng)查，該商行確實存在銷售標(biāo)簽含有虛假內(nèi)容預(yù)包裝食品的違法行為，同時該經(jīng)營者在淘寶平臺上開設(shè)網(wǎng)店從事食品銷售的經(jīng)營活動，為提高網(wǎng)店的信譽(yù)、好評率和成交量，當(dāng)事人分別在“權(quán)重幫”平臺和“好多單”平臺，注冊賬號并充值備用金，以每單支付4元至12元不等的刷單炒信服務(wù)費委托上述兩個平臺組織線下刷手對其網(wǎng)店銷售的食品進(jìn)行刷單炒信。至2022年7月13日案發(fā)時止，當(dāng)事人通過“權(quán)重幫”、“好多單”兩家平臺組織虛構(gòu)交易和編造用戶評價共成交921筆訂單，被刷單商品的經(jīng)營額為94861元。當(dāng)事人未履行進(jìn)貨查驗義務(wù)的行為，違反了《中華人民共和國食品安全法》第五十三條第一款的規(guī)定；銷售標(biāo)簽含有虛假內(nèi)容的食品的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第七十一條第一款、第三款的規(guī)定；通過組織虛假交易，虛擬商品銷售量和用戶評價等行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定。

【處理結(jié)果】2023年2月3日，該局依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十五條第一款第（二）項和第一百二十六條第一款第（三）項、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，并對當(dāng)事人作出行政處罰。

通過該案的查辦，嚴(yán)厲懲治了虛假網(wǎng)絡(luò)評論和虛假用戶點評現(xiàn)象，“刷單”等違法行為受到了制約，切實保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

案例二、查處某飲品店侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)案

【基本案情】2022年10月11日，執(zhí)法人員依據(jù)投訴舉報線索對某飲品店進(jìn)行檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人在經(jīng)營場所的門口招牌、員工圍裙、點餐牌、紙巾、墊餐紙、菜單本以及宣傳掛牌等多處突出使用了標(biāo)識。為注冊商標(biāo)，經(jīng)對比, 當(dāng)事人在經(jīng)營場所使用的標(biāo)識從左往右由字母“salana”組成，注冊商標(biāo)從左往右由字母“sanana”與樹葉圖標(biāo)組成，二者字母采用連筆不間斷的書寫方式，均突出顯示首字母“S”，且尾字母“a”均采用向右延長、尾部向下收筆的書寫方式，二者在字母類型、字形、排列組合方式、整體外觀、讀音方面均有一定的相似性，且均使用在同種商品或服務(wù)類別上。標(biāo)識和注冊商標(biāo)構(gòu)成相似，容易導(dǎo)致混淆。當(dāng)事人的行為違反《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十七條第（二）項的規(guī)定。

【處理結(jié)果】2023年3月7日，該局依據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》第六十條第二款的規(guī)定對當(dāng)事人進(jìn)行了行政處罰。

近似商標(biāo)容易起到誤導(dǎo)消費者的作用或使消費者不自覺將產(chǎn)品與對應(yīng)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，侵犯了商標(biāo)所有人的正當(dāng)權(quán)利。市場監(jiān)管部門將嚴(yán)厲查處此類違法行為，切實維護(hù)注冊商標(biāo)持有人和消費者的合法權(quán)益。

案例三、查處某有限公司交付使用未經(jīng)監(jiān)督檢驗的電梯案

【基本案情】2022年10月11日，執(zhí)法人員到某民宿進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該經(jīng)營場所有1臺在用的電梯，但無法提供該臺電梯安裝后的監(jiān)督檢驗報告等相關(guān)材料。經(jīng)查，當(dāng)事人于2022年5月至7月對民宿的1臺電梯實施安裝，并于2022年7月底安裝完畢交付給民宿經(jīng)營者使用，當(dāng)事人的上述行為已違反了《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》第二十五條規(guī)定，屬交付使用未經(jīng)監(jiān)督檢驗的特種設(shè)備的行為。

【處理結(jié)果】2023年3月30日，該局依據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》第八十二條第三款規(guī)定對當(dāng)事人進(jìn)行了行政處罰。

電梯作為一種特種設(shè)備不是交付安裝就可以投入使用，而是要在安裝完畢后經(jīng)過監(jiān)督檢驗合格才能投入使用。因此，使用、管理電梯等特種設(shè)備的相關(guān)單位和個人，在使用電梯等特種設(shè)備時一定要按照法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢驗，切莫疏忽大意或存僥幸心理，未經(jīng)監(jiān)督檢驗私自使用不僅會存在安全隱患，時刻危害人身安全和財產(chǎn)損失。