一、總體情況

　　2021年，開平市城市管理和綜合執(zhí)法局按照政府信息公開工作要求，認真貫徹落實政府信息公開工作相關文件精神，切實加強組織領導，健全工作機制，緊密結合工作實際，積極做好政府信息公開各項工作。市城管局依托開平市政府門戶網(wǎng)站與看開平APP，及時發(fā)布城管政務信息、及時公布本部門預、決算和三公經(jīng)費情況，受理和答復網(wǎng)上咨詢、建議和投訴。同時，通過在線訪談、廣告宣傳、宣傳欄等多種形式對有關城管政策進行宣傳，收到了良好的宣傳效果。2021年，共發(fā)布信息201條，其中政務公開107條，黨務公開24條，公示公告34條，重點領域信息20條（包括部門預決算10條），其他欄目16條。

　　2021年，我局承辦各類人大建議、政協(xié)提案共32件。其中人大建議19件，主辦13件，會辦6件；政協(xié)提案12件，主辦6件，會辦6件。在人大閉會期間收到人大建議1件，其中主辦件1件。我局領導高度重視，認真落實，抓好辦理工作，在規(guī)定時間內書面回復了建議與提案人，全部建議提案完成辦結。據(jù)目前反饋的信息，辦結和滿意率均100%，人大代表和政協(xié)委員對我局辦理工作比較滿意。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

　　我局政府信息公開工作在充實公開內容、完善配套工作、夯實工作基礎等方面取得一定的成績，但政務信息主動公開的形式與途徑顯得比較單一狹窄，在信息公開的便民性方面需要進一步加強。

　　我局將針對存在的問題和不足，將從以下方面予以改進：

　?。ㄒ唬┙y(tǒng)一認識，努力規(guī)范工作流程。按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步梳理我局所掌握的政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。

　?。ǘ┱J真梳理，逐步擴大公開內容。進一步梳理政府信息，對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。同時，進一步推進公開信息的電子化，降低公眾查詢成本。

　?。ㄈ┫到y(tǒng)整合，提高網(wǎng)站服務功能。從方便公眾查詢的角度，建立好信息間的關系，按照信息內容的相關性，做好信息標題與信息全文之間、信息與信息之間、各信息內容類別之間的關聯(lián)，盡量減少層次，提高服務效率。

　?。ㄋ模娀綄?，建立季度通報制度。為進一步提升回復效率與質量，我局計劃對一些問題突出的投訴案件，通過走訪調研、加強業(yè)務監(jiān)督指導等，強化責任意識，確保處理效率。每一季度對回復質量差及超時回復的具體股室、下屬單位進行通報，督促相關單位提升工單回復的效率與質量。

六、其他需要報告的事項

　　2022年，市城管局將再接再厲，繼續(xù)加大城管信息公開力度，開拓信息公開新渠道，不斷豐富信息公開形式，以提高信息公開透明度，及時、準確地向人民群眾傳達最新城管政策和動態(tài)、信息，為人民群眾了解城市管理工作提供更多便捷、快速通道。